Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales tratados a través de este sitio es:

• Responsable: Alejandro Fernández Sarabia
• NIF: 49441726Y
• Denominación del proyecto: N2Solutions
• Domicilio: Plaza de los Cipreses, 1, La Estacada, 30528, Murcia, España
• Correo de privacidad: info@n2solutions.eu
• Teléfono: +34 693 74 91 97

N2Solutions es una denominación de proyecto utilizada por el responsable y no constituye actualmente una sociedad mercantil ni una entidad con personalidad jurídica independiente.

2. Ámbito de esta política

Esta política se aplica a los datos tratados al navegar por n2solutions.eu, utilizar el formulario de contacto o comunicarse mediante los canales publicados en el sitio.

3. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos profesionales: empresa indicada de forma opcional y contenido de la consulta.
• Datos de comunicaciones: mensajes enviados, respuestas y metadatos asociados al correo.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora, información básica del navegador, registros técnicos y resultado de la verificación anti-bot cuando sean necesarios para proteger el sitio.
• Datos de analítica: identificadores y eventos de navegación de Google Analytics 4, exclusivamente cuando se hayan aceptado las cookies analíticas.

No solicitamos categorías especiales de datos. Evita incluir información sensible, confidencial o de terceros que no sea necesaria para explicar tu consulta.

4. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y solicitudes de contacto

Utilizamos los datos facilitados para leer, gestionar y responder el mensaje, organizar una posible reunión y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con la consulta. La base jurídica es el consentimiento expresado al enviar el formulario. Cuando una solicitud se refiera a una posible relación futura, el tratamiento también podrá ser necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Seguridad y prevención de abusos

Tratamos los datos técnicos estrictamente necesarios para proteger el sitio, verificar que los envíos proceden de personas y prevenir spam, fraude o usos abusivos. La base jurídica es el interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del sitio.

Analítica web

Google Analytics 4 se utiliza para obtener estadísticas sobre el uso del sitio únicamente cuando el usuario acepta las cookies analíticas. La base jurídica es el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento desde la Política de cookies.

Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán conservarse o comunicarse cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o atender requerimientos válidos de autoridades competentes.

No utilizamos los datos del formulario para enviar publicidad, no los vendemos y no adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.

5. Datos obligatorios y opcionales

En el formulario son obligatorios el nombre, el correo electrónico, el mensaje y la confirmación de lectura de esta política. La empresa y el teléfono son opcionales. Sin los datos obligatorios no podremos tramitar la consulta.

6. Conservación

Las consultas y comunicaciones se conservarán mientras sea necesario para atenderlas y realizar el seguimiento razonable solicitado por la persona interesada. Después se eliminarán o, cuando proceda, se mantendrán bloqueadas únicamente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades u obligaciones legales.

Los datos técnicos se conservarán durante los periodos necesarios para la seguridad y según la configuración de los proveedores utilizados. Los datos de Google Analytics se conservarán conforme a la configuración de la propiedad y a los periodos descritos en la Política de cookies.

7. Destinatarios y proveedores

No cedemos datos personales con fines comerciales. Para operar el sitio y entregar los mensajes utilizamos los siguientes proveedores o categorías de destinatarios:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento mediante Cloudflare Pages, entrega y seguridad del sitio, verificación anti-bot mediante Turnstile y analítica web sin cookies mediante Cloudflare Web Analytics.
• Plus Five Five, Inc. (Resend): transmisión y entrega por correo electrónico de los mensajes enviados desde el formulario.
• Proveedor del buzón de correo asociado a info@n2solutions.eu: recepción y conservación técnica de las comunicaciones remitidas a esa dirección.
• Google Ireland Limited y entidades de su grupo: Google Analytics 4 cuando existe consentimiento y Google Fonts para servir las tipografías utilizadas por el sitio.
• Administraciones públicas, órganos judiciales o fuerzas de seguridad: únicamente cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, se utilizarán las garantías previstas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable o cláusulas contractuales tipo.

9. Derechos de las personas interesadas

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la oposición cuando proceda y la portabilidad de los datos. También puedes retirar un consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@n2solutions.eu, indicando el derecho que quieres ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Menores de edad

El sitio está orientado principalmente a empresas y profesionales. No se pretende recabar conscientemente datos de menores. Si una persona menor de edad necesita contactar, deberá hacerlo con la intervención de su representante legal.

11. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, entre ellas comunicaciones cifradas mediante HTTPS, controles de acceso, validación en servidor, un campo anti-spam y Cloudflare Turnstile. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que las medidas se revisarán conforme evolucione el sitio y sus riesgos.

12. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambie el tratamiento, los proveedores, la titularidad o la normativa. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.